여행을 계획할 때 어떤 여행사를 선택해야 할지 고민되는 경우가 많아요. 국내에는 수백 개의 여행사가 있고, 대형 여행사부터 소규모 전문 여행사까지 다양해서 비교하기가 쉽지 않아요.
이번 글에서는 매출·서비스 품질·상품 다양성·고객 만족도 등을 기준으로 2026년 현재 주목받는 국내 여행사 순위와 각 여행사의 특징을 정리해 드릴게요. 여행사를 고를 때 무엇을 봐야 하는지도 함께 설명할게요.
국내 여행사 순위 선정 기준
매출 기준 vs 고객 만족도 기준
여행사 순위를 매기는 방법은 크게 두 가지예요. 첫 번째는 연간 매출액 기준으로, 한국여행업협회(KATA)와 공정거래위원회 자료를 통해 공식 매출을 비교하는 방식이에요. 두 번째는 고객 리뷰·재이용률·상담 만족도 등 서비스 품질 기준이에요.
대형 여행사가 반드시 서비스가 좋은 것은 아니에요. 소규모 전문 여행사가 특정 지역이나 테마에서 훨씬 뛰어난 경험을 제공하는 경우도 많아요. 따라서 목적에 맞는 여행사를 고르는 것이 중요해요.
공정거래위원회 등록 여부 확인 필수
국내 모든 여행사는 관광진흥법에 따라 한국관광공사 또는 지역 관광협회에 등록해야 해요. 미등록 여행사는 소비자 보호를 받기 어렵고 환불 분쟁이 발생했을 때 처리가 복잡해요. 여행사 선택 전에 반드시 ‘여행불편신고센터’ 또는 한국여행업협회 홈페이지에서 등록 여부를 확인하세요.
대형 종합 여행사 순위
1위 – 하나투어
국내 최대 여행사로 2026년에도 부동의 1위를 유지하고 있어요. 해외여행과 국내여행 모두 강점을 가지고 있으며, 전국 가맹점 네트워크가 촘촘해 어느 지역에서든 오프라인 상담이 가능해요.
- 특징: 다양한 패키지·자유여행 상품, 비교적 합리적인 가격
- 장점: 상품 수 업계 최다, 빠른 고객 응대
- 단점: 성수기 인기 상품 조기 마감, 일부 패키지 옵션 추가 비용 발생
- 추천 이용자: 처음 여행사를 이용하는 분, 다양한 선택지를 비교하고 싶은 분
2위 – 모두투어
하나투어와 함께 국내 양대 대형 여행사로 꼽혀요. 인터넷 여행 전문 기업으로 출발해 온라인 예약 시스템이 특히 편리해요. 소비자 직거래 상품이 많아 중간 마진이 줄어들어 가격 경쟁력이 좋아요.
- 특징: 온라인 예약 편의성 우수, 가격 투명성 높음
- 장점: 신속한 예약 확정, 다양한 얼리버드 할인
- 단점: 소규모 이색 여행 상품은 상대적으로 부족
- 추천 이용자: 온라인 예약에 익숙한 분, 합리적 가격을 원하는 분
3위 – 롯데관광개발
롯데그룹 계열사로 안정적인 재무 구조를 바탕으로 운영돼요. 제주 드림타워 카지노 복합 리조트와 연계한 제주 여행 상품이 특화되어 있으며, 크루즈·럭셔리 여행 상품 라인업이 강력해요.
- 특징: 럭셔리·크루즈 상품 특화, 제주 프리미엄 패키지 강점
- 장점: 대기업 신뢰도, 고품질 호텔 연계 상품
- 단점: 중저가 상품 선택 폭 좁음
중견 전문 여행사 순위
4위 – 노랑풍선
국내외 저가 패키지 시장에서 강세를 보이는 여행사예요. ‘최저가 보장’ 마케팅으로 가격에 민감한 고객층을 공략하고 있어요. TV 홈쇼핑 연계 상품이 많아 시니어 고객층에서 특히 인지도가 높아요.
- 특징: 가격 경쟁력 최고, 홈쇼핑 연계 시니어 특화 상품
- 장점: 저렴한 패키지 가격, 쉬운 예약 과정
- 단점: 일부 상품 선택 관광·쇼핑 비중 높음
5위 – 여행박사
자유여행 전문 여행사로 여행자 커뮤니티를 중심으로 성장한 독특한 여행사예요. 다양한 항공권·숙소 조합 상품과 현지 가이드 서비스를 통해 가격 대비 만족도가 높아요. 젊은 여행자 사이에서 인기가 높은 편이에요.
- 특징: 자유여행 특화, 여행자 커뮤니티 연계
- 장점: 유연한 일정 구성, 활발한 후기 커뮤니티
- 단점: 고령층 패키지 서비스는 미흡
6위 – 참좋은여행
중장년·시니어 맞춤 여행 상품이 강점인 여행사예요. 느린 속도의 여행, 접근성이 좋은 이동 수단, 건강 관련 서비스를 결합한 패키지가 인기예요. TV 광고와 신문 광고를 통해 시니어 고객층의 신뢰를 쌓아 왔어요.
온라인 전문 여행 플랫폼
야놀자 트래블
국내 숙박 예약 플랫폼으로 시작해 종합 여행 플랫폼으로 진화한 야놀자는 국내여행 시장에서 독보적인 위치를 차지하고 있어요. 2026년 기준 숙박·레저·교통을 한 번에 예약할 수 있는 원스톱 플랫폼으로 자리잡았어요.
- 특징: 실시간 최저가 비교, 국내 숙박 최다 매물
- 장점: 앱 사용이 편리, 빠른 예약 확정과 취소
- 단점: 해외여행·항공권 상품은 타 플랫폼 대비 부족
클룩·마이리얼트립
현지 액티비티·투어 예약에 특화된 플랫폼이에요. 전통적인 여행사와 다르게 현지 가이드·체험·클래스 등 개인 맞춤형 여행 경험을 제공해요. 자유여행을 선호하는 MZ세대에게 인기가 많아요.
여행사 선택 시 체크리스트
반드시 확인해야 할 5가지
여행사를 결정하기 전에 아래 다섯 가지를 꼭 확인하세요.
- 여행업 등록증 유무: 관할 지자체 또는 한국여행업협회에서 조회 가능
- 여행자 보험 포함 여부: 상품 가격에 여행자 보험이 포함되어 있는지 확인
- 취소·환불 규정: 날짜별 위약금 비율을 계약서에서 반드시 확인
- 옵션 투어 강요 여부: 패키지 내 선택 관광·쇼핑 횟수 사전 고지 요청
- 최근 고객 리뷰: 네이버·카카오 등에서 최근 3개월 이내 리뷰 확인
소비자 분쟁 발생 시 대처 방법
여행 서비스에 문제가 생겼을 때는 먼저 여행사에 서면으로 이의를 제기하고, 해결이 안 되면 한국소비자원(www.kca.go.kr) 또는 1372 소비자상담센터에 분쟁 조정을 신청할 수 있어요. 계약서와 영수증, 광고 화면 캡처 등 증빙 자료를 미리 챙겨두는 것이 중요해요.
마무리: 내 여행 스타일에 맞는 여행사를 고르세요
국내 여행사 순위는 절대적인 기준이 아니에요. 패키지여행을 선호한다면 하나투어·모두투어, 럭셔리 여행이라면 롯데관광, 저렴한 가격을 원한다면 노랑풍선, 자유여행이라면 마이리얼트립이나 야놀자가 더 잘 맞을 수 있어요.
여행사를 고를 때는 순위보다 내 여행 목적·예산·동반자 특성에 맞는 상품이 있는지를 먼저 확인하세요. 후기와 등록증 확인까지 마쳤다면 더욱 믿을 수 있는 선택을 할 수 있어요.